Política de Cambios y Garantías de Smartar SRL
En Smartar SRL, queremos que tu experiencia de compra sea clara y satisfactoria. Por eso, te explicamos nuestra política de cambios, talles y garantía para que sepas exactamente cómo proceder en cada caso.
No Realizamos Devoluciones
Es importante destacar que no aceptamos devoluciones de productos. Por eso, te ofrecemos descripciones detalladas y fotos claras para que puedas elegir con confianza. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos para asesorarte.
Cambios por Otro Producto
Si querés cambiar tu producto por otro, podés hacerlo bajo estas condiciones:
- Si hay diferencia de precio, te reintegramos la diferencia o debés abonarla, según corresponda.
- El cambio debe realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.
- Es fundamental contar con número y factura de compra para realizar el trámite.
- Para gestionar el cambio, podés comunicarte con nosotros por correo electrónico a [email protected].
Cambios de Talle
Sabemos que a veces el talle puede no ser el correcto, por eso ofrecemos la opción de:
- Cambiar el mismo producto por otro talle.
- Podés acercarte a nuestro depósito en Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) o enviar el producto por tu cuenta.
- Recordá que el cambio debe hacerse dentro de los 15 días de la compra y con la factura y número de compra a mano.
Garantía por Falla de Producto
Nuestros productos cuentan con garantía frente a fallas de fábrica. En caso de detectar algún defecto, seguí estos pasos:
- Contactanos por correo a [email protected] con el número y factura de compra.
- Evaluaremos el reclamo y, si corresponde, realizaremos el cambio del producto.
Resumen de Requisitos para Cambios y Garantías
- Presentar número de compra y factura.
- Realizar el cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra.
- En caso de cambio por talle, el envío corre por cuenta del comprador si no se realiza en CABA.
- Garantía válida solo para fallas de fábrica.
Queremos acompañarte durante todo el proceso para que tu compra sea lo más simple y transparente posible. Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos: ¡te responderemos a la brevedad!
